Jacobo Moya

Para buscar hoteles, he usado (y nunca mas usaré) viajar.com un servicio online, que me parece de los mas baratos (almenos cuando he comparado) una pagina que me siento cómodo y solía comprar vuelos y hoteles.

Solía porque hace un par de días, reservé un hotel, puse mi tarjeta de crédito (como es normal, para garantizar que no le cancelen las habitaciones) y lo reservo. Muy bien, muy rápido, como siempre valla. De echo, al día siguiente, cojo mi tren, rumbo a Madrid. De echo, a los pocos minutos de viaje, recibo en mi iPhone un email, que me dice que tengo que enviar el DNI escaneado a tal dirección (o por FAX, no me acuerdo) cosa, que acto seguido, e inmediatamente contesto que estoy en el tren, y me es imposible de escanear el DNI (¿O alguien lleva un scaner de viaje siempre encima?). En fin, confiado en que, deberían de comprender esto, que nadie lleva un escaner encima, me pongo a hacer cosas (dormir) en mi “largo” viaje. Al par de horas, cuando me despierto, veo que tengo un email de CANCELACIÓN acto seguido, llamo al hotel, de porque se me a cancelado, y me dicen “Es cosa de la agencia, debes de hablar con ellos, y ya no hay habitaciones libres para estas fechas”. Muy bien, me veo debajo de un puente durmiendo. Llamo a viajar.com (con el cabreo que tengo encima) y son como los operadores de telefónica, cerrados a mas no poder, y que si no he enviado el email como me han dicho, pues automáticamente me lo han cancelado, entonces ¿para que quieren un email de contacto con los clientes? y la operadora, no se sale, en que el sistema . . . ¡Pero señora! ¿Usted lleva un escaner, un ordenador, un módem 3G (con saldo) siempre encima para cuando te pidan un DNI? Yo no! Le pregunto ¿Y entonces, para que me pedís la tarjeta de crédito? Para . . . el sistema ¡Otra vez con el dichoso sistema!

Después del cabreo, y que la chica no atendiera mejor que un robot, me decidí a colgar, y buscar desesperadamente un hotel, para dormir, porque debajo de un puente . . . como que no.

Ultimamente, mi vida se a convertido en, solucionar problemas (o mejor dicho marrones) antes de vivir. Problemas con esponsors que no se que publicidad ponen, pero me bloque las webs el firefox y sus advertencias de seguridad, y encima, no me dan una solución real. Problemas con agencias online, que estando ya viajando en un tren, me obligan a mandarle el DNI escaneado, o me cancelan una reserva de hotel, siendo la chica un robot y no entendiendo, que en un tren, normalmente, no se tienen escaners. Problemas que te vienen, que tu eres el centro del universo para solucionar todo, y has de hacerlo.

Del tema del sponsor, y la agencia de viajes online, hablaré en pocos momentos/días.

Para esto, solo queda paciencia, filosofía, y mas paciencia (y algo de tila!).