Jacobo Moya

Hace una semana o algo mas (no me acuerdo) recibí una llamada de Alberto, de Impresiones web, para, después de saber que pasó con mi caso concreto, explicármelo MUY detalladamente. Fue una explicación tan SINCERA que es raro verla, en este mundo de los negocios. Me lo explicó todo con pelos y señales, incluso cosas que, a mi entender, no debería de saber, pero me las explicó. Me explicó, como funcionaba el mundo de las agencias en general, y la sulla en particular, y de como, lo que me pasó con Impresiones Web, me podía haber pasado con cualquier agencia. De aquí, pido mis disculpas, en base al desconocimiento, pero, como el me reconoció, era para estar enfadado con el mundo. Por ello escribo este post, para pedir disculpas, y daros a conocer, que el falló NO fue de Impresiones Web, directamente y que por supuesto, seguiré con ellos, en los proyectos actuales y en próximos proyectos, porque, la manera de actuar, y del compromiso que tienen conmigo (y supongo, que con los demás webmasters) es un añadido, que hoy en día, se carece de ello.

Para buscar hoteles, he usado (y nunca mas usaré) viajar.com un servicio online, que me parece de los mas baratos (almenos cuando he comparado) una pagina que me siento cómodo y solía comprar vuelos y hoteles.

Solía porque hace un par de días, reservé un hotel, puse mi tarjeta de crédito (como es normal, para garantizar que no le cancelen las habitaciones) y lo reservo. Muy bien, muy rápido, como siempre valla. De echo, al día siguiente, cojo mi tren, rumbo a Madrid. De echo, a los pocos minutos de viaje, recibo en mi iPhone un email, que me dice que tengo que enviar el DNI escaneado a tal dirección (o por FAX, no me acuerdo) cosa, que acto seguido, e inmediatamente contesto que estoy en el tren, y me es imposible de escanear el DNI (¿O alguien lleva un scaner de viaje siempre encima?). En fin, confiado en que, deberían de comprender esto, que nadie lleva un escaner encima, me pongo a hacer cosas (dormir) en mi “largo” viaje. Al par de horas, cuando me despierto, veo que tengo un email de CANCELACIÓN acto seguido, llamo al hotel, de porque se me a cancelado, y me dicen “Es cosa de la agencia, debes de hablar con ellos, y ya no hay habitaciones libres para estas fechas”. Muy bien, me veo debajo de un puente durmiendo. Llamo a viajar.com (con el cabreo que tengo encima) y son como los operadores de telefónica, cerrados a mas no poder, y que si no he enviado el email como me han dicho, pues automáticamente me lo han cancelado, entonces ¿para que quieren un email de contacto con los clientes? y la operadora, no se sale, en que el sistema . . . ¡Pero señora! ¿Usted lleva un escaner, un ordenador, un módem 3G (con saldo) siempre encima para cuando te pidan un DNI? Yo no! Le pregunto ¿Y entonces, para que me pedís la tarjeta de crédito? Para . . . el sistema ¡Otra vez con el dichoso sistema!

Después del cabreo, y que la chica no atendiera mejor que un robot, me decidí a colgar, y buscar desesperadamente un hotel, para dormir, porque debajo de un puente . . . como que no.

El título refleja fielmente lo que me pasa con una de las webs que administro la publicidad. ImpresionesWeb y su bajo control de calidad de anuncios, a conseguido ya en varias ocasiones, que el explorador Firefox (y de paso google también) me tenga bloqueada la web, como en las imágenes que aporto. Ninguna web, que trabaje día a día, tenga sus fieles, tenga una marca en su sector, tenga otro anunciantes que, gracias a Impresiones Web esten afectados también ¿Como me justifico ante ellos que, van a recibir menos impresiones que las contratadas? No quiero ni pensarlo. ¿En cuanto se puede cuantificar mis perdidas? Perdidas económicas (menos ingresos desde IW), perdidas de confianza entre mis asiduos (ahora creerán que instalamos badware/malware), visitantes que, si entran por primera vez en la web, se asustaran y nunca jamas entraran, perdida de confianza con otros anunciantes, y los mismos gastos de arquitectura de servidores, personal y sus derivados, y todo esto, por supuesto, sin unas disculpas ni una solución a corto plazo, solo me saben contestar que, “pasaran nota al departamento técnico” increíble, la verdad.

Actualización : Aclaracion Impresiones Web

Ultimamente, mi vida se a convertido en, solucionar problemas (o mejor dicho marrones) antes de vivir. Problemas con esponsors que no se que publicidad ponen, pero me bloque las webs el firefox y sus advertencias de seguridad, y encima, no me dan una solución real. Problemas con agencias online, que estando ya viajando en un tren, me obligan a mandarle el DNI escaneado, o me cancelan una reserva de hotel, siendo la chica un robot y no entendiendo, que en un tren, normalmente, no se tienen escaners. Problemas que te vienen, que tu eres el centro del universo para solucionar todo, y has de hacerlo.

Del tema del sponsor, y la agencia de viajes online, hablaré en pocos momentos/días.

Para esto, solo queda paciencia, filosofía, y mas paciencia (y algo de tila!).

Hay cosas, en este mundo de la informática que no entiendo. Esta mañana, me despierto temprano para trabajar, reviso mis correos electrónicos, y veo de parte de buyvip una promo que me interesa bastante. Empieza a las 8:00 y yo, como soy un bullas, estoy puntualmente entrando a esa hora. Cual es mi sorpresa que, mas de la mitad de los productos están ¡agotados! Los productos mas golosos (y también mas caros) están agotados. No lo entiendo, ¿como pueden poner a la venta, productos que a las 8:00 estén agotados? ¿Tanta gente hay despierta y esperando puntualmente a las 8:00, o simplemente son ganchos promocionales el cuales, nunca ponen a la venta? De una manera u otra, personalmente, ya desconfiaré de sus promociones, ya que tampoco ponen un stock público.

Sigo el blog de Pablo y escribo este blog, por la enorme curiosidad de que es ese manual para ganar dinero. Este es un sistema para “hacer ruido” pero bueno, como yo me auto-defino, soy mas curioso que un gato, y con este post, espero tener algo de suerte y saber que esconde dicho manual.

Cuando estoy trabajando, no puedo dejar de hablar con la gente por el msn, ya se que los grandes estudios dicen, que eso es perjudicial para la productividad. Para mi no, me agobio mas si no descanso, y creo que produzco menos. Cuando hablo por el msn/gtalk, de lo que sea, cuando vuelvo al plano laboral (pasado esos par de segundos) retomo el trabajo con mas ganas, con la mente mas despejada, lo cual, no me siento igual de “bien” cuando solo trabajo, trabajo y trabajo. No se si será una virtud, o un fallo, yo no me puedo concentrar solamente en una cosa, pero cuando lo hago, me agobio.

¿A ustedes os pasa lo mismo, o algo similar?